Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Degeler Consulting e.U. (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der KITALE-Plattform und damit verbundener Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Softwarelösung (SaaS) zur Verfügung, die die Verwaltung von Kinderbetreuungseinrichtungen unterstützt. Die Funktionen umfassen unter anderem:

• Elternkommunikation und Messenger-Funktionen
• Anwesenheitsverwaltung
• Essensbestellung und Menüplanung
• Terminverwaltung
• Fotogalerien
• Push-Benachrichtigungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der gewählten Preisstufe und dem individuellen Vertrag.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Mit der Registrierung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software für die Vertragslaufzeit ein. Das Nutzungsrecht ist auf die bestimmungsgemäße Nutzung im Rahmen der eigenen Organisation beschränkt.

Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

5. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der gewählten Preisstufe und werden auf der Website veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Zahlungsmodell. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren.

Preisanpassungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen im Voraus mitgeteilt.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Eine ordentliche Kündigung ist mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende möglich.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen
• Verstoß gegen diese AGB
• Missbrauch der Plattform

Kündigungen bedürfen der Schriftform oder können über die Plattform erfolgen.

7. Verfügbarkeit und Support

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine Verfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel wird angestrebt. Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt werden.

Support wird per E-Mail und über das Kontaktformular angeboten. Die Reaktionszeit beträgt in der Regel 24 Stunden an Werktagen.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten. Daten werden in verschlüsselter Form übertragen und gespeichert.

Der Kunde ist für die rechtmäßige Verarbeitung der von ihm hochgeladenen Daten verantwortlich und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und angemessener Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf diese Folge hinweisen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.